2017年2月5日 星期日

[ 橘郡海岸酒店 ] 02. 亞洲人

本連載故事純屬虛構,若有雷同純屬巧合

〈亞洲人〉

  櫃檯的員工短缺已經不是一天兩天的事情了,在莉亞和同一時間被錄取的雷蒙能夠成為獨當一面的接待人員之後,橘郡海岸酒店又雇用了三位新人,其中有兩位是亞裔的女孩子,維娜的父親是中國人,喬兒則是越南移民的第二代。

  「我的老天,你們櫃檯真的很缺人齁。」小林萊恩神不知鬼不覺的出現在櫃檯作業區,用他一貫輕鬆的語調說著。小林萊恩是橘郡海岸酒店的保全之一,母親是日本人,父親是墨西哥人,他在父母離婚後選擇跟了母姓小林,儘管他連辨認五十音都有問題。莉亞在猜想保全應該有一些秘密通道沒有和一般員工說,因為他們總是可以突然出現在房間的角落,卻又完全沒有經過房間的唯一出入口,然後又悄悄地消失。

  「是啊,但不知道要訓練多久才有辦法幫我們分擔工作量。」胡艾利有著標準的加州口音,莉亞不好意思問他的家族從哪裡來,儘管艾利姓胡,但艾利很明顯的就是加州人。艾利是櫃檯的推銷第一把交椅,讓一般旅客掏錢將標準房升級成套房對艾莉來說是小菜一疊。

  莉亞在搬到美國後,漸漸的習慣不能用姓氏來判斷交談的對象的母語。最保守的方式就是預設語言英文,否則挑錯使用的語言,不僅失禮又不專業。

  「因為我是亞洲人,所以我可以說這句話--為什麼我們公司越來越多亞洲人哪?」萊恩半開玩笑的對著兩位亞裔接待人員說。

  「可是你不是亞洲人。」尚未精通英語的莉亞平時寡言,多說多錯,挑對的話說比較重要,但是這句話卻脫口而出。

  「……啊?」萊恩聽到了這句話有些傻眼,黑眼黃皮膚的他或許從來沒有被質疑過亞洲人的身份。

  「你們不是亞洲人,你們又不在亞洲長大,我們的思考邏輯跟你們根本就不一樣。」莉亞無法控制地繼續發表她自己對種族的看法,是如此的政治不正確又失禮。

  「哦?那你們平常怎麼想?跟我們哪裡不一樣?」萊恩興味盎然的挑起了右眉,看似準備好要來場辯論。

  「我……不是很清楚…但就是不一樣!你不是亞洲人,你是美國人。」莉亞一時之間無法想出具體的例子,只能堅守自己過去幾個月在美國所感受到的格格不入。

  艾利用看到智障的眼神上下打量了一下莉亞,莉亞的雙頰開始發熱,猜想艾利大概在想,從來沒看過有人色盲如此嚴重,居然連亞洲人都分辨不出來。

  一位拖著行李箱的旅客靠近櫃檯,莉亞快速地收拾好紊亂的國族認同情緒,擺出笑容招呼準備辦理入住手續的旅客。

  不知道挑了哪條秘密通道,萊恩悄悄地消失在了櫃檯作業區。

  懊悔佔據了莉亞的思緒,懊悔自己就這樣輕易地否定了他人的族裔認同,完全的沒有同理對方的成長背景,以及萊恩和艾利孩童時期可能因為膚色而受到的歧視。需要道歉,但緊接著的兩天是莉亞的排假,愧疚感就這樣折磨了窩在家的莉亞整整兩天。


* * *

  「萊恩!」早班的莉亞叫住了來串門子的萊恩,萊恩依舊是掛著一派輕鬆的微笑。

  「唷!早~今天你負責開班唷?」萊恩晃到了櫃檯的作業區,看著莉亞正在列印的開班文件。厚厚的文件們今天一整天的訂房資訊,萬一電腦系統有任何不測的話,櫃檯人員的救命文件。

  「我要跟你道歉!」莉亞慌亂的忘了寒暄,生怕錯過了這次的道歉機會,又要再被愧疚感凌遲。

  「啊?」萊恩毫無掩飾他一臉你在公三小的表情,「幹麻道歉?」

  「因為我說你不是亞洲人……」莉亞的聲音充滿了愧疚。

  「哈哈哈哈哈哈哈哈哈妳還在糾結這個喔?」萊恩放聲大笑,給週末清晨冷清的大廳帶來了一絲活力。

  「哈哈哈哈哈哈哈哈,欸我要加妳的Instagram,帳號給我。」萊恩在要完莉亞的帳號後,朝著應該沒有出口的走廊底走去,然後消失在走廊盡頭。

  莉亞在休息時間仔細的觀察走廊,但除了會議室的門之外,還是找不到任何一扇可以離開走廊的門。

2017年2月4日 星期六

[ 橘郡海岸酒店 ] 01. 休息時間

本連載故事純屬虛構,若有雷同純屬巧合

〈休息時間〉

  「妳幫我的房間延長兩天行不行。」來自中國的旅客來到櫃檯,向莉亞提出了他認為是輕而易舉的要求,可惜的是他透過是第三方訂房網站預定的房間,基本上是無法更改預定的日期、天數以及房間費率。

「因為您是透過智遊網站訂的房間,我沒有辦法幫你更改您的預定,但如果您再另外訂一次的話,我可以讓您繼續待在同一個房間裡,不用搬行李。不過還是要麻煩您明天下來重新辦理入房手續,因為在我們系統上,這還是兩個預定。」莉亞耐著性子和莊先生解釋,眼神不時瞟向莊先生身後漸漸拉長的隊伍。

  莉亞悄悄的按著藏在桌子底下的按鈕,按下按鈕後後方的辦公室內會響起命運交響曲的鈴聲,其他的同事就會知道隊伍來不及消化。但或許房內用餐的點餐電話多到同事無法負荷,因此沒有人出來協助莉亞消化隊伍。

  「你這個很簡單啊,數字幫我改一下就可以了!幹什麼我們還要下來辦一次手續,麻煩的很。」莊先生很顯然地精通電腦,知道有刪除鍵、數字鍵和存檔可以按。但有時候數字不是可以說改就改,就跟就算害怕護照弄丟,也不可以在上面打洞然後掛在脖子上相同道理。

  盧珮終於從辦公室出來,登入了莉亞隔壁的電腦,並且開始招呼排在莊先生後面的客人。

  「莊先生,真的很不好意思,要麻煩您再預定一次,我會幫您把兩個預定連起來,讓您待在同一個房間內不用搬來搬去。造成您的困擾真的很不好意思。」莉亞努力的讓自己聽起來不焦急,盧珮一個人依舊來不及消化隊伍,但至少減緩了隊伍拉長的速度。

  「好啦好啦。」莊先生終於放棄,拿出手機就要在櫃檯預定,絲毫沒有要讓出櫃檯的意思。

  「莊先生不好意思,麻煩您們移駕到旁邊的座位區,我先幫後方的客人們辦理入住手續。」莉亞小心翼翼的不希望讓莊先生感到不適。

  莊先生看著手機螢幕,頭也不抬的離開了櫃檯。鬆了一口氣的莉亞開始招呼長長的隊伍,並且又再按了兩三次同事召喚鈴,希望可以再召喚出一位同事來招呼客人。莉亞辦理入住手續的速度稱不上快,但是對於剛上任這份工作三週的她來說,已經算是不錯了。好不容易消化完了隊伍,莉亞鬆了一口氣,終於有機會和盧珮道謝。

  「救星謝謝妳!」莉亞安心地和盧珮道謝,心中誠摯的充滿了感激。

  「應該的。」盧珮淘氣的眨眨眼,說:「妳的十五分鐘休息時間到了。」

  十五分鐘休息時間是橘郡海岸酒店規定的給薪休息時間,打上班卡之後的兩小時可以休息一次,四小時時必須要休息三十分鐘的無薪午餐時間,最後還有一次十五分鐘的給薪休息時間。

  莊先生抬起頭,從座位區起身,朝著櫃檯前進。

  「快去!」盧珮催促著莉亞,俐落的鎖定莉亞正在用的電腦,「我掩護妳!」

「謝謝……」莉亞瞅了一眼朝著櫃檯前進的莊先生,垂下視線,抓了保溫瓶快步的從盧珮身後離開櫃檯的作業區。

2017年1月11日 星期三

2017.01.11 排水孔沖不走的

「對不起,戒指掉到浴室排水孔裡面了。」

我對著Sora說,取代焦急的是已經知道回天乏術的內疚與自責。

太平洋時區早上7點53分,東京已經過了午夜,我自作聰明的想要在淋浴時把一起打的對戒拿下來。沒想到沒有拿好,戒指就掉到了排水孔裡。趕緊關了水,用掏了很久,但還是勾不著。

腦袋空白著瞪著吞了我的戒指的排水孔,蒸氣漸漸消散,而早晨的寒氣又開始侵入浴室。我只好再度把水打開,完成進行到一半的淋浴。想著該怎麼和Sora自首,這麼愚蠢的錯誤居然也會發生在我身上。我決定老老實實的馬上回報,而且要當面講。雖說是當面,充其量也只是視訊。

「沒有關係的!」Sora用他一如往常,沉著但是帶著一抹淘氣的語氣安慰著我,對於我深夜打擾沒有一絲不耐,也沒有對我弄丟戒指而感到憤怒。

愧疚的我瞬間得到救贖。

一直以來Sora就是我的避風港,不論是我鬧脾氣也好,忘記了說過的重要的事情也好,做了瘋狂的決定也好,Sora總是默默地包容我,支持我。比起我,Sora更能夠看見兩個人交往的本質,是在於對彼此心靈上的支持,而非物質上的斤斤計較。斤斤計較的反而都是我,盲目地也都是我,情緒管理不好的也是我....

我能夠有Sora在身邊真的是天大的幸運,我也想要成為更好的,能夠匹配Sora的人。

2016年12月30日 星期五

2016.12.30 Another day of sun

回顧這一年的心路歷程,今年的我過得十分的刻骨銘心,掉了比大學三年半累積起來還要多的眼淚,若要和2016年初的自己分享自己到底完成了哪些事情,2016年初的自己大概不太敢相信吧!

還記得大學的時候自己十分的迷惘,因為迷惘而從眾。當時好流行大數據,於是咬緊牙也要從毫無意義的數字中亂掰出一些故事。同學們每個都是設計天才,所有文宣都美到不行,於是就算自己毫無美術天分也抓著別人求AI教學要宣稱自己會排版(阿吸兆文對不起),但明明連修圖都成問題。看著參與著商業競賽的同學、出國交換的同學、在知名外商實習的同學、參與社團活動的同學、推甄上研究所的同學、創作出各種美麗作品的同學,大家都耀眼無比,相比之下我是個連北斗七星都找不到的水手。到處沾醬油的後果是自己學成了四不像,沒有專業更沒有熱忱。

感謝小安在課堂上提到了Disney College Program,重新燃起我心中對休閒遊憩產業的嚮往。我慶幸我拋下了一切我在台灣視為理所當然的特權,抱著愚蠢的夢想漂洋過海到了陌生的國度從頭開始。我慶幸我的盲目與經驗不足讓我義無反顧。我慶幸我的家人、愛人與朋友們無條件的支持著我。我應徵迪士尼3次,也失敗3次,每次的感謝信都挫敗的讓我想要放棄回台。求職期間丟了50封的履歷,收了30封以上的感謝信(數字現在依舊持續增加中),壓力大到常常嘴角破,最終還是被幸運之神眷顧找到了工作。儘管不是什麼令人稱羨的工作,但我心中著實充滿了感激。最近上班受訓十分的累,有太多太多不懂得服務業用語,無法好好發音的舌頭,以及面對電話鈴響時的恐懼,但每天都很期待上班,下班都十分的不捨(來自台灣堅強的奴性,覬覦超時工作的加班費,外加我沒朋友,下班就不知道要幹嘛了嗚嗚 )。

找到新的目標的生活是充實且快樂的,儘管一開始來到這裡的目標還沒有達成,但我相信我是朝著對的方向努力的!絕對不會輕易放棄的,哪有這麼輕易投降哈哈哈!

2016年感謝大家的照顧,2017年也要一起加油!來LA記得找我!兩週前跟我說我就可以排假當地陪~

=======下收LA LA LAND有雷心得=======

看LA LA LAND的時候我哭的稀哩嘩啦,各種場景離自己好近好近,故事也離自己好近好近(追夢而不是戀愛的部分),產生的共鳴特別大。塞在高速公路上的不耐、馬路上被曬龜的裂痕、 在靠近夢想的地方工作那種卑微的妥協、面對被拒絕的恐懼仍要撐起的笑容、看著身邊優秀的人,自己只能揣著衣角試圖催眠自己的心情。

每次Mia試鏡失利就像是揭了我一次傷口,Mia哭著說她要放棄的時候,我的眼淚狂掉,心中一邊想著,千萬不能放棄,千萬不能放棄。

我絕對不會放棄,就算哭成一灘地上的爛泥,我也不會放棄。

2016年12月29日 星期四

2016.12.29 Don't you worry

不知不覺也來到了2016的尾聲,等我回過神來距離新年也只剩下三天了。

新年夜被排班,但好像也無可厚非,我一臉就是最好被欺負的那一位,又沒有非一起過節不可的家人在這,理所當然的安排我擔任大夜班的接線生。被排在那個班的時候我其實有一點想哭,但我還是忍下來了。

但或許想哭的原因是壓力的累積。噢!別誤會!我還是很喜歡我的工作,只是我自己抗壓性差又愛哭,所以很容易想哭。

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目前服務的飯店有Lobby Lounge,大主管A為了希望我可以更了解Lobby Lounge的菜單,請我去Lobby Lounge問有什麼推薦的餐點。於是我就到Lobby Lounge詢問當日值班的服務生M我們的招牌餐點。服務生M在對話的結束後遞了一張寫了他的號碼的紙條給我,要我傳簡訊給他。不過我一回到辦公室又陷入了忙碌狀態,紙條的事情早就拋到了九霄雲外。同日午餐時間結束時,在員工走廊遇到了服務生M,他拿出他的手機問說怎麼還沒有收到我的訊息,我笑著說太忙了,同時我又趕著回去上工,所以這件事又被我放在一邊。

晚上在整理外套口袋時,發現了寫了號碼的紙條,想了一下隔天可能又會碰到,所以就傳了禮貌性的簡訊給服務生M。殊不知服務生M十分積極的傳訊息給我,想要約我出去,我都很有禮貌的表示若是團體出遊可以,但兩人單獨不太好。且我知道他是早上七點的早班,所以九點非睡不可,所以就故意拖到九點後才回訊息。

翌日,Lobby Lounge來了一桌中國客,由於他們完全不會講英文,所以服務生M先是打我的手機,又傳簡訊給我請我出去協助。但我手機放在置物區的關係我完全沒有注意到。於是服務生M就直接進辦公室把我請去當翻譯。順利的翻譯結束之後,服務生M說他欠我一份人情,要請我吃晚餐。我說這是我份內的事,不要緊的。

下班後,服務生M又再度傳簡訊來感謝我,並再度提起請我吃飯的事情。我再度有禮貌的表示這是我份內的工作。接下來服務生M又傳了,那我還是可以請你吃飯嗎?

我就有點傻眼了,然後決定不回那則訊息。過了一會兒服務生M就打電話過來,因為正在等Sora的電話我就本能的接了(呃)接起來才發現大事不妙,在Sora馬上要打來的情況之下,我就出櫃了。原本我沒有打算要在工作場所出櫃的。

服務生M實在是試著接近我接近的太明顯,我的trainer兼同事J問我有沒有困擾,我就敘述了一下來龍去脈,並老實的回答說有感到困擾。同事J覺得這已經是騷擾等級了,就人很好的幫我回報給主管A。導致服務生M被口頭警告並且在人資那邊歸檔紀錄,然後我的性傾向被越來越多人知道。

我並不是很想繼續讓我的性傾向被更多人知道,主管A也貼心的提醒要小心還是有人會因此歧視,所以原本十分的擔心。主管A也說人資部門會需要和我談談。主管在上班時間請我去人資部門的時候其實我鬆了一口氣,因為不知道和人資部門談話會不會算薪水,不過看來是會算薪水的,覺得欣慰(窮鬼心態)。

在我敘述完故事以後,我和人資部門的主管G表示我擔憂的兩個點:

1. 我不希望服務生M因此丟了飯碗,因為我原本以為這只是個忍一下就過了的事情,而且我才剛報到兩週,不想這麼快就鬧的滿城風雨

2. 我不確定這裡是否是個安全的出櫃場合,並且不希望自己的性傾向被越來越多人知道

主管G表示,由於集團經營方針對性騷擾是零容忍,並希望可以維護所有員工都可以沒有顧慮的來上班,公司不會對這種事情妥協。我不應該忍,而服務生M若有因此遭到任何處置,也和我無關。

主管G接著說,"As a gay man, I do not foresee any issue to come out in this property, and we will not tolerance any kind of discrimination. It is your choice to decide whether you want to share your personal life with others or not; however, they do not have the right to discriminate against you. Don't you worry."

我在走回辦公室的路上,噙著淚水,想起12/10的同婚遊行自己很喜歡的一句標語。

在這巨大的宇宙,你不是一個人。


2016年12月8日 星期四

[ 英文翻譯 ] 可不可以-廖文強 Would you mind- Wen Chiang Liao


有時候,在夜深的時候,會想起兩年半前,心中的恐懼。
害怕出櫃會被朋友討厭、唾棄、排擠。
好險我的身邊的人是如此的溫暖,溫柔的接納我的一切,陪著我掉淚陪著我歡笑。
人類是如此的脆弱,為什麼我們要互相傷害,為什麼不能彼此接納呢?

把可不可以翻成Would you mind似乎有一點差太遠,但我想這裡的「可不可以」就和Would you mind 一樣的卑微。

寫歌的和走路的演員都是學長,覺得好幸福XD


唱一首沒有人聽過的歌
Singing a song which is not heard by anyone
等一個稱不上浪漫的吻
Longing for a kiss which is not romantic
點一種不被欣賞的口味
Ordering a flavor which is not appreciated
你說我不懂這世界
You said I am not understanding this world
而你又了解了誰
But who do you think you understand
害怕消失在人群中
Being afraid of disappearing in crowd
卻又害怕不被接受
Yet being afraid of not being accepted
如果我有一點點不同
If I am slightly different from others
你願不願意了解我
Would you mind to try to understand me

可不可以讓我愛我想愛的人
Would you mind to let me love who I love
可不可以讓我過我想過的人生
Would you mind to let me be who I want to be
可不可以讓我們的差異變成獨特
Would you mind to make the difference between us become uniqueness
可不可以祝福我 在一切之後
After all, would you mind to wish me all your best
讀一本大家都推薦的書
Reading a book recommended by everyone
走一條導航會指引的路
Following a track the navigation leads
看一場一票難求的電影
Watching a popular movie
假裝你喜歡不快樂
Pretending that you are enjoying unhappiness
假裝和別人相同
Pretending that you are the same as others
 
可不可以祝福我
Would you mind to wish me all your best
就算我們的路不同
Even though we are on a different way

2016年11月24日 星期四

2016.11.24 荔枝馬丁尼

我今天去了歐巴馬曾經光顧過並且外帶的嶺南小館(R & G Lounge )。因為是感恩節的關係很多店都沒有開,和自己沒關係而開的中國餐廳因此格外擁擠,兩個人的位子要等一個小時以上。但孤僻如我一個人旅行,所以一進去就有吧台的位子坐。翻開菜單我滿腦想的都是飲茶,因為我室友跟我說是點心(Dim sum),但怎麼看餐點根本就是合菜,害我朝思暮想的飲茶夢破滅,而且一個人旅行身邊沒有朋(ㄈㄣ)友(ㄇㄨˇ),也點不起什麼大菜,就默默翻到Menu上最便宜的那一面挑選餐點。

我的左手邊坐了一位大叔,吃著大叔的財力才負擔的起的北京片皮鴨,還配著一杯荔枝馬丁尼。但小家子氣如我,壓根就沒有把酒單打開來看,因為深知自己看到價格就下不了手。點完餐點,看著很多人不斷的點荔枝馬丁尼,其實心中一百萬分的好奇。

這時,隔壁的大叔操著一口英國腔和酒保反應,北京片皮鴨(Peking Duck)的鴨肉很少,酒保有一點尷尬的解釋北京烤鴨本來就是要吃皮,我心中想著誰叫大叔你不識漢字,誰叫餐廳亂翻菜名沒有把皮翻出來。我就幫著酒保說話,解釋北京烤鴨真的本來肉就少。大叔就說起在英國如果點鴨肉的話,肉很多,店員還會幫你把鴨肉去骨,才不會是這種肉又少還附贈刈包皮的食物。我心裡想著:『呃如果你真的很不喜歡等一下我的菜上了,我用我新的菜跟你換你這已經吃了一半的北京烤鴨好不好』但還是跟他表示那個烤鴨的皮的珍貴,雖然大叔根本聽不進去,他一心只念著他的英式烤鴨。吼!北京烤鴨的皮一般人是烤不粗乃ㄉ啊!!!!!!

總之就因為烤鴨而開始聊天。聊了一些他的工作(我每個字都聽得懂但湊在一起又不太懂了)、聊了音樂劇、聊了大叔覺得英國青少年很不懂得自律、聊了所謂「志工」到底是好事還是壞事,當然還有必聊之英國腔與美國腔之差異。還有一些台灣的社會氛圍,雖然我懷疑他可能不是很確定台灣到底在哪裡,but anyway

然後他問我不點一杯調酒試試看嗎?我說不了,一個人沒事不用喝酒,雖然荔枝馬丁尼看起來超好喝的,不過單獨在外小心為上,當然還有沒有說出口的預算問題。他用興味盎然的表情看著我,好像我學了太多不必要保護自己的技能,把自己武裝起來隨時準備反擊。他說,那如果我請你喝一杯的話呢?看到食物(飲料)就投降的我當然說好。所以就被陌生人請了人生中第一杯的酒精飲料。

大叔的名字叫Robin,英國腔的發音讓他的名字聽起來像Rabit。我說我叫Andrea,大叔說騙人這才不是妳的真名,我說是啦我的駕照上是寫Andrea,心中想著反正我說我叫佳芳你也不知到會發成什麼其他人的名字。

最後問到接下來要去哪,他說可能會找過Bar窩一下,我心中想著:『呃可是今天感恩節哪裡都不會開ㄡ』一邊回答:「我要回我的Hostel 」

此次別離這輩子大概也難再相逢,或許知道這點我們很有默契的沒有人提出要交換聯絡方式。世界有時候很小,有時候很大,每次的相逢都令人著迷的不得了。

總之荔枝馬丁尼很好喝,但是在喝完之前要忍著不能上廁所又是另外一回事了。